בסיטואציות רבות, שירותים ניידים הם הכרח המציאות. בין אם מדובר בפסטיבל, התכנסות ציבורית גדולה או אפילו אתר בנייה, מדובר בפתרון חשוב מאין כמותו כדי להבטיח את רווחת כלל המשתמשים במרחב. עם זאת, מטבע הדברים, מדובר במתקן שמעורר רתיעה. בעוד שאצל רובנו הרתיעה הזו תתבטא באי נוחות קלה, ישנם רבים שעבורם השימוש בשירותים ניידים עשוי להיות מלווה בחרדה של ממש. אנשי מקצוע רבים בתחום מעמיקים אל ההיבטים הפסיכולוגיים בחוויית השימוש בשירותים אלו על מנת לתכנן תאים ידידותיים ונעימים יותר. כאן, נסביר כיצד עיצוב נכון יכול להנגיש את הפתרון החשוב הזה לכולנו.
אילו חסמים פסיכולוגיים משפיעים על השימוש בתאי שירותים כימיים?
הגורמים הפסיכולוגיים שמשפיעים על הרתיעה משירותים כימיים ניידים חולשים על היבטים רבים. אלו כמה מהמרכזיים שבהם.
חשש מהפרת הפרטיות
אחד המכשולים הפסיכולוגיים המשמעותיים ביותר שעומדים בפני המשתמשים הוא התפיסה כי פרטיותם בסכנה. על אף שהשכרת שירותים ניידים היא שירות הכרחי באירועים במרחבי חוץ, מבנים אלו מעצם טבעים הינם ארעיים ובעלי קירות דקיקים. החשש שניראה או נישמע ברגע כל כך אינטימי עשוי לעורר חרדה בקרב רבים. כאשר התא מעוצב באופן חשוף או כשהמנעולים אינם אמינים, החשש עשוי להיעשות ניכר בהרבה.
חרדת ניקיון
תאי שירותים מלוכלכים או בעלי ריח רע עשויים לעורר תחושת גועל עמוקה. כשמדובר במשתמשים אסטניסטים יותר, החשש מזיהום וחיידקים עשוי להיות משמעותי. ישנם רבים המעדיפים להימנע לחלוטין משימוש בשירותים במקרים אלו, מה שבתורו עשוי לעורר אי נוחות קשה. חשוב לציין שחשש זה אינו מופרך, שכן שירותים ניידים המתוחזקים בצורה גרועה אכן יכולים להוות כר פורה לחיידקים.
חוויה קלסטרופובית
החלל בתאי שירותים ניידים הוא לרוב מצומצם. עבור אנשים שמלכתחילה נוטים לחרדה בחללים קטנים, האופי הקומפקטי של מתקנים אלה עשוי להקשות. גם אלו מאיתנו שלרוב אינם חווים קלסטרופוביה, הצפיפות בתא ותחושת המחנק עשויים לפגוע בנוחות השימוש.
כיצד מעצבים תאי שירותים המצמצמים את החרדה?
כדי להתמודד עם גורמי החרדה הללו, מתמקדים מעצבים ויצרנים יותר ויותר ביצירת שירותים ניידים כימיים שמתעדפים את נוחות המשתמש ומספקים מענה גם לחרדתיים שבינינו.
מעצימים את חוויית הפרטיות
כדי להעצים את תחושת הביטחון בתא, משולבים כיום בתאים מנעולים חזקים ואמינים, הפשוטים לתפעול ומונעים סיכון לפתיחה בלתי מכוונת של התא. בנוסף, קירות התאים עשויים כיום מחומרים המציעים בידוד אקוסטי משופר על מנת לשפר את הפרטיות. כיום, חברות המציעות שירותי השכרת שירותים ניידים נוטים גם למקם את התאים באזורים המציעים פרטיות אופטימלית, הרחק מאזורים צפופים או מאחורי מחסומים.
תנאי תברואה משופרים
חלק ניכר מתאי השירותים הכימיים כיום מצוידים במערכות ניקוי עצמי וטכנולוגיות מתקדמות למניעת ריחות רעים. הפתרונות הללו מסייעים לשמר את רמת ההיגיינה וליצור סביבה נעימה יותר.
תחושת מרחב חסרת תקדים
כיום יותר מתמיד מבינים גורמי התכנון בתחום כי גם לתחושת המרחב ישנה משמעות רבה כשזה מגיע לחוויית השימוש. לכן, מתוכננים כיון תאי שירותים עם תקרות גבוהות יותר ועם יותר מקום לנוע. שיפורים אלו מפחיתים באופן ניכר את תחושות הקלסטרופוביה. מדובר בשינויים שאינם מספקים מענה רק לקלסטרופובים, אלא מנגישים את השימוש בשירותים לבעלי מוגבלויות.
פתרונות לחוויית שימוש נעימה יותר
תאורה רכה וחמה, שימוש בחומרים נעימים לשימוש ועיצוב אסתטי יותר יוצרים אווירה מזמינה השוברת את הציפיות שכבר התרגלנו אליהן משירותים כימיים.
המכונה המשותף לכלל הפתרונות הללו הוא ההבנה כי על מנת לשפר את חוויית השימוש נדרשת חשיבה עיצובית המציבה את האדם במרכז. כיום, כשההיבט הפסיכולוגי מקבל מעמד חסר תקדים בתהליכי עיצוב ותכנון גם בתחום השירותים הניידים, הופך פתרון חשוב זה לנגיש לאוכלוסייה מגוונת מתמיד. רוצה ללמוד עוד על הפתרונות שמציעה שרותיון בתחום זה? ניתן להשאיר פרטים באתר ונחזור אליך בהקדם.
Comments